כל האחריות על המוצרים, אחריות הטיפול, שליחה וטיב המוצר הינה על אתר אלי אקספרס וספקיה בלבד, האתר שלנו הינו רק אתר המלצות מנסיוננו האישי וההיכרות שלנו עם הספקים השונים, אנחנו מתחייבים לעשות את כל המאמצים על מנת להביא לכם את הספקים האמינים ביותר ואת המבצעים וההטבות השווים ביותר שאנחנו מוצאים.

זמני המשלוח משתנים מספק לספק, ומצויינים בעמוד ההזמנה של המוצר, אנחנו יכולים להעיד שבאופן כללי המוצרים שמזמינים מאלי אקספרס לרוב יכולים להגיע בטווח של בין 3 ימים (אם המחסנים נמצאים בישראל) ועד 3 שבועות אם המשלוח יוצא מסין. לרוב זה טווח הזמן שלוקח למשלוחים להגיע, ייחד עם זאת צריך לזכור כי זמני המשלוח והטיפול במשלוח הינו על אתר אליאקספרס בלבד. 

אם אתם צריכים עזרה או בירור עם אחת מהזמנותיכם צרו איתנו קשר וננסה לעזור אם אתם מחפשים מידע נוסף כנסו לעמוד המאמרים שלנו

אם אתם מחפשים מוצר ספציפי אולי נוכל לעזור לכם למצוא אותו, על מנת שנוכל לעזור לכם נצטרך שתשלחו לנו תמונה של המוצר שאותו אתם מחפשים, ונציג שלנו יעשה את כל המאמצים על מנת לעזור לכם למצוא את המוצר שאתם מחפשים. ככל שתשלחו לנו יותר תמונות כך הסיכויים שנצליח למצוא לכם את המוצר שאתם מחפשים יהיה גבוה יותר. שימו לב שאם תפנו אלינו ללא תמונות של מה שאתם מחפשים רוב הסיכויים שלא נצליח לעזור.

תשלום מכס על מוצרים קיים לפעמים למוצרים החל ממחיר של 75$.

הרבה פעמים הזמנו בסכומים גבוהים מ75$ ולא נדרשנו לשלם על זה מכס. ההמלצה שלנו כדי להימנע מתשלום נוסף היא לפצל הזמנות גדולות למספר הזמנות קטנות. יש להתעדכן בחוקים שיש במדינת ישראל ולפעול לפי כך.

נדיר מאוד מצב שבו החבילות לא מגיעות ליעדן, ובמצב כזה אין מה לדאוג כי יש אחריות מלאה של אליאקספרס אם מכל סיבה שהיא לא קיבלתם את החבילה שלכם, אם בגלל איבוד החבילה או טעות בכתובת המשלוח נזק או כל סיבה שהיא, תוכלו לפנות לאליאקספרס ולפתוח מחלוקת.

תהליך המחלוקת של אליאקספרס הוא מאוד פשוט וקל ואם תצטרכו עזרה בביצוע הפעולה תצרו איתנו קשר ונשמח לסייע לכם. מידע נוסף תוכלו למצוא בעמוד המאמרים שלנו

ההזמנה דרך אתר אליאקספרס היא מאוד פשוטה, ראשית תמצאו באתר שלנו את המוצר שאתם מעוניינים בו, לאחר שמצאתם את המוצר המבוקש ולחצתם עליו אתם תועברו לאתר אליאקספרס בעברית ושם תוכלו לרכוש את המוצר בעזרת כרטיס אשראי או שימוש בפייפל.  לאחר ביצוע הרכישה תקבלו עידכונים שוטפים על מסלול החבילה עד שתגיע אליכם. מחפשים מידע נוסף על רכישה מאלי אקספרס? ממליצים לכם להיכנס לעמוד המאמרים שלנו ולקרוא על  המדריך שלנו לרכישה חכמה או להכנס לעמוד המדריכים שלנו שכולל שם הרבה טיפים ועצות חכמות להתנהלות באליאקספרס

כל המוצרים באתר שלנו נמכרים רק דרך אתר אליאקספרס.

ההזמנה דרך אתר אליאקספרס היא בטוחה ומאובטחת, תוכלו לשלם דרך פייפאל ולקבל שכבת הגנה נוספת לרכישות שלכם. כל התשלומים מגיעים ישירות לאתר של אליאקספרס והמידע על פרטי אמצעי התשלום לא מתקבל אצל הספקים לכן אתם יכולים להיות בטוחים.

תלוי בספק ובסוג המשלוח שתבחרו במעמד הרכישה, חלק מהמוצרים יכולים להגיע אלייכם עם שליח פרטי עד הבית וחלק מהמוצרים יכולים להגיע לתיבת הדואר שלכם או לנקודות האיסוף שתיבחרו בדואר ישראל.

אנחנו חברים בתוכנית השותפים של אליאקספרס ואנחנו משווקים את המוצרים שלהם, ייתכן כי נקבל תגמול מסוים מאליאקספרס על חלק מהמוצרים שימכרו דרך האתר שלנו. התגמול שאנחנו מקבלים הינו מאליאקספרס ולא משפיע על המחיר שאתם תקבלו, אנחנו מתחייבים לחפש לכם את המוצרים הכי שווים והמחירים והקופונים השווים ביותר עבורכם. אם אתם אוהבים את התכנים באתר ורוצים לתמוך בנו תיכנסו לחנות ותיקנו משם במחירים משתלמים. רוצים להיות הראשונים שמקבלים את הקופונים שלנו? מוזמנים להצטרף לניוזלטר שלנו

לצערנו אין לנו השפעה על המחירים. מעט לעט יש הנחות וקופונים שונים לכן אנחנו ממליצים לכם להתעדכן דרך ערוצי המדיה שלנו שמופיעים בעמוד צור קשר או להכנס לעמוד המבצעים והקופונים שלנו שם אנחנו מפרסמים את המבצעים וההטבות האחרונים שלנו מעט לעט, ובכך תוכלו לחסוך אפילו עוד יותר. אם אתם רוצים להיות הראשונים שיקבלו את הקופונים הבלעדיים שלנו בכל פעם שהם יהיו זמינים השאירו לנו פרטים בעמוד הניוזלטר ותקבלו מייל בכל פעם שהם יהיו זמינים.

יש מגוון טיפים ודרכים – כתבנו על זה מאמר עם 5 טיפים לרכישה חכמה! מחפשים מידע נוסף ומדריכים נוספים כנסו לעמוד המדריכים של באלי אקספרס

מומלץ לקרוא ביקורות ודירוגים של מוכרים ומוצרים, להשתמש בכלים להשוואת מחירים ולהשתמש בכרטיסי אשראי להגנה נוספת. למידע נוסף תקראו את המאמר שלנו בנושא קניה בטוחה באליאקספרס תוכלו למצוא מידע נוסף בנושא בעמוד המדריכים שלנו

לאחר הרכישה, תקבלו מספר מעקב שניתן להשתמש בו כדי לבדוק את סטטוס המשלוח דרך אתר עלי אקספרס או אתרים כמו 17track.net.

ניתן לפתוח מחלוקת דרך עלי אקספרס ולבקש החזר כספי או החלפת מוצר. מומלץ לצלם את המוצר הפגום ולהעלות את התמונות למחלוקת. מוזמנים להיכנס לעמוד המאמרים שלנו לקרוא את המאמר שמדבר כל  איך לפתוח תלונה באלי אקספרס

חפשו מוצרים עם דירוגים גבוהים וביקורות חיוביות ממספר רב של משתמשים. השתמשו בפילטרים כדי לצמצם את החיפוש ולמצוא את הספקים האמינים ביותר. ממליצים לכם להיכנס לעמוד המאמרים שלנו ולהיכנס לכתבה המלאה בנושא שמדברת על איך לבצע קניה חכמה באלי אקספרס, אם אתם מחפשים מדריכים נוספים אתם יכולים להיכנס לעמוד המדריכים של באלי אקספרס ושם תוכלו למצוא מידע נוסף ומדריכים נוספים שיעזרו לכם לבצע קנייה חכמה ומתאימה עבורכם.

כדי לפתוח תלונה, גשו להזמנות שלכם, בחרו את ההזמנה הרלוונטית ולחצו על "פתח מחלוקת". מלאו את הפרטים הנדרשים והוסיפו הוכחות כמו תמונות או סרטונים.

לפרטים נוספים מוזמנים להיכנס לעמוד המאמרים שלנו שם תוכלו למצוא מדריך כיצד לפתוח תלונה באלי אקספרס

זמן המשלוח משתנה ותלוי במוכר של אליאקספרס ובאפשרות השילוח שנבחרה. כמו כן זה מועבר למשלוח בארץ שגם הוא משפיע על זמן המשלוח. בדרך כלל, משלוחים רגילים לוקחים בין 10-60 ימים.

אליאקספרס מאפשרת פתיחת מחלוקות וקבלת החזרים במקרה של מוצרים פגומים, שונים מהתיאור או שלא הגיעו בזמן.

באתר או באפליקציה, לחצו על כפתור "צור קשר עם המוכר" בעמוד המוצר או בהזמנה שלכם כדי לשלוח הודעה ישירה.