המדריך לרכישה באלי אקספרס בעברית
ראשי פרקים למאמר
מבוא - מהו אלי אקספרס?
אז נתחיל מרקע בסיסי . אלי אקספרס הוא חנות מקוונת – בעצם אתר אינטרנט המציע מגוון רחב של מוצרים, כולל גאדג'טים, אופנה, ריהוט וצעצועים ובעצם הכל הכל מהכל! וכל ההזמנות הן אונליין.
ניתן להזמין דרך האתר עצמו \ דרך האפליקציה הייעודית של אלי.
הפלטפורמה זו זמינה במספר שפות, כולל אנגלית, עברית, ספרדית, פורטוגזית, גרמנית ועוד. אלי אקספרס הוא אתר העובד עם המוני ספקים ומתווך בין הצרכן לספק. האתר מתווך ודואג לכל השירות לקוחות ההוגן בין הלקוח לספק. אלי אקספרס לצרכן הישראלי: היום כמעט ואין ישראלי שלא שמע על אתר המכירות אונליין אלי אקספרס, ואם בכל זאת עדיין לא שמעתם עליו אתם כנראה מפספסים את אחד האתרים הגדולים ביותר בעולם לקניות באינטרנט.
במאמר זה אנחנו נסקור עבורכם את כל הדברים שאתם צריכים לדעת על אתר אלי אקספרס והכל במיוחד עבור ישראלים דוברי עברית. נלמד כיצד משתמשים בפלטפורמה, נתן לכם טיפים לקנייה חכמה, ונבין את היתרונות והחסרונות בקנייה דרך האתר. באתר שלנו ריכזנו לכם את כל מוצרי אלי אקספרס בעברית, וסידרנו לכם הכל לפי קטגוריות על מנת להנגיש את הכל בקלות ובנוחות עבור הקהל הישראלי.
יתרונות הקנייה באלי אקספרס:
מגוון מוצרים רחב
באלי אקספרס ניתן למצוא כמעט כל מוצר שתוכלו לדמיין, החל מבגדים לגברים נשים, ילדים ותינוקות. מוצרים לרכב, לאופנוע, כל מוצר שקשור לסמארטפון, ציוד לחיות מחמד, הכל לשיער טיפוח ויופי, מוצרי כושר ובריאות, איפור, כלי עבודה, גאדג'טים, מוצרי בית, מוצרי ניקיון, מוצרים לגינה, מוצרי חשמל, מוצרי ילדים ותינוקות ועוד המון קטגוריות שונות ומיוחדות – פריטי אספנות למיניהן, ואפילו יודאיקה! המגוון הרב הופך את האתר לאידיאלי לקניות ברשת מכיוון שניתן לרכוש ממנו מוצרים שונים באותו מקום.
מחירים תחרותיים
מחירים זולים: אחד היתרונות הבולטים של אלי אקספרס הוא המחירים הזולים. המחירים לרוב זולים משמעותית מהמחירים בחנויות המקומיות או באתרים אחרים , ניתן לרכוש את אותם המוצרים שיש בארץ באחוזי הנחה מאוד גבוהים, ובכך לחסוך סכומים לא מבוטלים עם קצת סבלנות למשלוח! לאור יוקר המחיה שרק עולה ועולה בארץ, הרבה ישראלים מוצאים בו אלטרנטיבה זולה ונוחה. וגם כשאתם מוצאים מוצר באלי אקספרס – ניתן למצוא את אותו המוצר אפילו בזול יותר! בנוסף יש לא מעט מבצעים וקופונים שעשויים להוזיל לכם את המחירים עוד יותר.
חווית משתמש נוחה
הממשק הידידותי והשירותים המתקדמים שהאתר מציע, כמו אפשרויות תשלום מגוונות באשראי פייפאל ועוד, ואפשריות החיפוש הרבות הופכים את חווית הקנייה להרבה יותר נוחה ונעימה עבור הצרכנים, הקניה דרך אתר אלי אקספרס היא מאוד פשוטה וחוייתית. ניתן לקרוא חוות דעת על כל ספק ומוצר שאתם שוקלים להזמין ממנו ובכך לקבל אינדקציה מקסימלית טרם הרכישה ניתן לראות תמונות שלקוחות מצלמים ומעלים ביחד עם דירוג וחוות דעת. שירות הלקוחות המעולה של אלי אקספרס הוא יתרון גדול -האתר עומד מאחוריך לכל בעיה, ומאוד הוגנים.
כיצד להירשם ולהתחיל לקנות
תהליך ההרשמה
אם אתם עדיין לא רשומים לפלטפורמה, ההרשמה היא מאוד קלה ופשוטה, ניתן לפתוח חשבון חדש באלי אקספרס או להרשם לאתר בעזרת שירותי פייסבוק גוגל טוויטר וכו. על מנת להרשם יש צורך בכתובת מייל – שימו לב שהמייל הזה אכן זמין אצלכם, לקבלת ססמאות ומיילים מהאתר.
ניווט בפלטפורמה
לאחר ההרשמה, תוכלו להתחיל לנווט באתר. אתם יכולים להשתמש בתפריט החיפוש על מנת להתחיל לחפש ולמצוא מוצרים ספציפיים, או מוצרים כלליים. למשל, לחפש קטגוריה של נעליים – או לסירוגין לחפש בצורה ספציפית – "נעליים בצבע שחור לנשים".
או לחילופין תוכלו לבחור באחד מהתפריטים השונים שיש באתר על מנת לחפש מוצרים על פי אחד מהקטגוריות השונות שיש באתר.
10 המלצות על שימוש נח באלי אקספרס:
1. שימוש באתר אלי אקספרס בעברית
תרגום האתר לעברית
אם אתם מעדיפים להשתמש באלי אקספרס בעברית, תוכלו לתרגם את האתר בעזרת כלים מובנים בדפדפן שלכם. דפדפנים כמו כרום מציעים אפשרות לתרגום אוטומטי של דפים זרים לשפת האם שלכם. כמו כן ניתן לחפש תרגום לכל שפה שנוחה לכם.
כלי תרגום מובנים
בנוסף לכלים החיצוניים, אלי אקספרס מציע אפשרות לתרגום עמודי המוצר לשפות שונות, כולל עברית. בחירת השפה מתבצעת מתוך תפריט השפות שבאתר.
בנוסף, יש אופציה להוריד את האפליקציה ולהגדיר זאת באופן אוטומטי. טיפ: ממליצים להגדיר גם את המדינה, כדי שרק שמוצרים שנשלחים לארץ יופיעו ולעדכן את המטבע לשקל – ככה יהיה לכם הכי נח לראות את המחירים, וגם תחויבו בשקל ובכך תחסכו עמלת המרה.
2. כיצד למצוא מוצרים פופולריים?
חיפוש מתקדם
כדי למצוא את המוצרים הפופולריים ביותר, השתמשו באפשרויות החיפוש המתקדמות של אלי אקספרס. ניתן לסנן תוצאות לפי מחיר, דירוג, מספר הזמנות, כולל משלוח, מידה, צבע, פופלריות ועוד. בזכות החיפוש המתקדם תוכלו ל'חוש' את המוצר ולקבל עליו אינדיקציה קרובה ביותר למוצר שעוד לא ראיתם בעיניים.
קטגוריות מומלצות
בנוסף לחיפוש מתקדם, ניתן לעיין בקטגוריות המומלצות באתר. קטגוריות אלו מכילות מוצרים פופולריים במיוחד, המבוססים על ביקורות ודירוגים של משתמשים. ככה תוכלו להחשף להמון מוצרים מדליקים שלא חשבתם שאתה צריכים או רוצים. בנוסף, תמיד אפשר לחפש קטגוריה מסוימת או נושא כללי יחסית – ולמצוא מגוון פתרונות פוטנציאליים. למשל , מי שמחפש תאורת גינה יכול לחפש ויעלו לו מגוון של אופציות. למשל – תאורה סולארית במגוון גדלים וצורות, תאורה המתחברת לחשמל, בגדלים צורות צבעים ומחירים שונים.
תמיד תוכלו לעקוב אחרינו באינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק ובטלגרם לסיקורים והמלצות למוצרים מדליקים במחירים נוחים ודירוגים גבוהים.
קריאת ביקורות ודירוגים
לפני שאתם רוכשים מוצר, חשוב ומאוד מומלץ לקרוא ביקורות ודירוגים של משתמשים אחרים, כמו כן גם להביט בתמונות בביקורות במידה ויש. כך תוכלו לדעת אם המוצר איכותי ואמין, ואם המוכר מספק שירות טוב. הרבה פעמים קריאת חוות דעת וצפיה בתמונות של לקוחות יכולה לשפוך אור על המוצר – האם זה מה שאתם מחפשים או שלא. בעיננו, זאת היתרון הגדול של הרכישה מרחוק. ואין יותר כייף מלעשות שופינג מכל מקום, לפעמים אפילו במיטה לפני השינה.
בדיקת מדיניות החזרה ומשלוח
בדקו תמיד את מדיניות ההחזרה והמשלוח של המוצר. ודאו שיש לכם אפשרות להחזיר את המוצר במקרה של בעיה, ושבדקתם את זמני המשלוח. לעיתים עם חיפוש יותר מעמיק תוכלו למצוא את אותו המוצר עם אפשרות של משלוח מהיר יותר. חשוב שתזכרו שהרוב הגדול של המוצרים – נמכרים באלי אקספרס על ידי מגוון של ספקים, הרבה פעמים תמצאו את המוצר במשלוח נח יותר , עם תנאים שיותר מתאימים לכם. כמו כן לא חשוב מה תרכשו – יש מדיניות וחוקים של אלי אקספרס, ולכן אל דאגה. אלי עומדים מאחוריך.
4. כיצד לעקוב אחרי ההזמנה?
מעקב משלוחים
לאחר שהזמנתם מוצר, תוכלו לעקוב אחרי המשלוח באמצעות מערכת המעקב של האתר. תקבלו מספר מעקב שתוכלו להשתמש בו באתר או באפליקציה של אלי אקספרס כדי לבדוק את מצב המשלוח. שרק הזמנתם, המוצר ייכנס לקטגוריה "מיועד למשלוח", לאחר שההזמנה תאושר והמוצר ייצא למשלוח, המוצר יעבור ל"נשלח"
פתרון בעיות משלוח
אם יש בעיה במשלוח, כמו עיכובים או חבילה שאבדה, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של אלי אקספרס כדי לקבל עזרה. בדרך כלל, האתר מציע פתרונות מהירים ויעילים לבעיות אלו. קחו בחשבון שלפעמים החבילה תתעכב באשמת הדואר בארץ. לאתר קיים ממשק נח לשירות לקוחות, מעקב אחרי משלוחים, מענה של בוט ואף מענה אנושי ודרך מיילים.
5. מדיניות החזרה והחזר כספי
תהליך החזרה
תהליך החזרה באלי אקספרס פשוט למדי. אם קיבלתם מוצר פגום או שלא תואם לתיאור, תוכלו לפתוח בקשה להחזרה דרך האתר. המוכר ישלח לכם הנחיות כיצד להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי. כמו כן אם קיבלתם מוצר פגום מכל סיבה שהיא, הרבה פעמים יבקשו מכם לשלוח תמונות. לפעמים יזכו אתכם בלי להחזיר את הפריט או לשלוח על חשבון המוכר. חשוב מאוד – לשים לב לזמני המחלוקות שאלי נותנים לכם. אם תזכרו להתלונן על פריט שגוי לאחר יותר מידי זמן, עלולים לדחות את הבקשה שלכם.
תנאי החזרה
ודאו שאתם מבינים את תנאי ההחזרה של המוצר לפני שאתם רוכשים אותו. לכל מוצר יש מדיניות החזרה משלו, ולכן חשוב לבדוק את התנאים הספציפיים לכל מוצר עוד במעמד הרכישה.
6. חוויות משתמש של לקוחות ישראליים
סיפורי הצלחה
רבים מהלקוחות הישראליים מדווחים על חוויות קנייה מוצלחות באלי אקספרס. רבים מהם מציינים את המחירים הזולים והמגוון הרחב של המוצרים כגורמים מרכזיים לשביעות רצונם. למשל, ניתן לשדרג את הבית והגינה במינימום כסף בבחירת מגוון טריקים, גאדג'טים מדליקים, ומוצרים איכותיים שפשוט עולים רבע מחיר מהארץ. יש אנשים שעיצבו דירה שלמה בזול אחרי שבחרו לבית המון מוצרים מדליקים ואיכותיים, אנשים שאירגנו חתונות עם המון אקססוריז, ימי הולדת ועוד ועוד ועוד!
בעיות נפוצות ופתרונן
כמו בכל אתר קניות, גם באלי אקספרס יש לעיתים בעיות. עם זאת, רוב הבעיות נפתרות בקלות בעזרת שירות הלקוחות. בעיות נפוצות כוללות עיכובים במשלוח, מוצרים פגומים או אי התאמה למפרט. אלי לוקח אחריות רבה על הלקוחות שלו, במידה ותעדכנו בזמן [מן הסתם שאם תפנו לאחר חצי שנה, כמו כל חנות לגיטימית כנראה שהחנות לא תסכים לחזיר מוצר, למעט מוצרים עם אחריות] האתר ינחה אתכם ויבוא לקראתכם ככל הניתן על מנת שתהיו מרוצים, תקבלו מוצר חדש או החזר כספי חלקי או מלא, בהתאם לרכישה הספציפית.
7. אלי אקספרס ואיכות הסביבה
אחריות חברתית
אלי אקספרס שם דגש על אחריות חברתית וסביבתית. האתר מקדם מדיניות של ייצור אחראי ומחזור, במטרה לצמצם את הפגיעה בסביבה. הגברת מודעות זו חשובה בהחלט.
מאמצי מחזור ושימור
החברה משקיעה מאמצים רבים במחזור ושימור משאבים. מוצרים רבים באתר מצוידים בסימוני מחזור ואחריות סביבתית, מה שמאפשר לקונים לבצע בחירות מושכלות ואקולוגיות יותר.
8. אבטחת מידע ופרטיות באלי אקספרס
אמצעי אבטחה
אלי אקספרס משתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כדי להגן על המידע האישי והכספי של לקוחותיו. כל התשלומים באתר מוצפנים ומאובטחים. עם שנים רבות של וותק ולקוחות מרוצים, תהיו בטוחים שאלי שומר עליכם! מבחינת תשלום – תמיד אפשר לשלם דרך פייפאל כדי לקחת אמצעי זהירות נוסף .
שמירת פרטיות הלקוח
האתר מקפיד על שמירת פרטיות הלקוח ואינו משתף את המידע האישי עם צדדים שלישיים ללא אישור. ניתן לקרוא עוד על מדיניות הפרטיות באתר עצמו.
9. הנחות ומבצעים מיוחדים
אחת הדרכים להנות ממחירים עוד יותר אטרקטיביים באלי אקספרס היא שימוש בקופונים והנחות. האתר מציע קופונים מיוחדים שניתן להשתמש בהם במהלך הקנייה. הקופונים משתנים, הטבות חדשות ואחוזי הנחה שונים מוצעים על מבחר מוצרים. מוצרים עם משלוח בתשלום – הרבה פעמים מציעים משלוח חינם במידה ורוכשים מעל סכום מסוים ובכך ניתן לחסוך את המשלוח. אם תרצו להיותה ראשונים שמקבלים קופונים לאלי אקספרס הצטרפו לניוזלטר שלנו
מבצעים עונתיים
בנוסף לקופונים, אלי אקספרס מקיים מבצעים עונתיים בהם ניתן למצוא הנחות משמעותיות על מוצרים פופולריים. מבצעים אלו מתקיימים בדרך כלל במהלך חגים ואירועים מיוחדים, ולכן שווה לעקוב! בנוסף, המון מוצרים מלכתחילה מוצעים באחוזי הנחה, והמון פעמים גם אחוזי הנחה מאוד יפים!
10. שירות לקוחות ותמיכה טכנית
כיצד לפנות לשירות הלקוחות
אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם שאלה, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של אלי אקספרס דרך האתר. ניתן לפנות באמצעות צ'אט חי, דוא"ל או טופס יצירת קשר.
פתרון בעיות טכניות
במקרה של בעיות טכניות, כמו קשיים בכניסה לחשבון או בעיות בתהליך ההזמנה, תוכלו לקבל תמיכה טכנית מהצוות של אלי אקספרס. רוב הבעיות נפתרות במהירות וביעילות.
סיכום
אלי אקספרס הוא אתר קניות מקוון שמציע מגוון רחב של מוצרים במחירים תחרותיים. השימוש באתר קל ונוח, במיוחד כאשר מתרגמים אותו לעברית. עם יתרונות כמו מגוון רחב של מוצרים, מחירים נמוכים וחווית משתמש מעולה, אין פלא שהאתר הפך לפופולרי כל כך בקרב קונים ישראליים. הקפידו לקרוא ביקורות ולהבין את מדיניות ההחזרה והמשלוח לפני שאתם מבצעים רכישה, ותוכלו ליהנות מחוויית קנייה מוצלחת ומהנה. ניתן לחפש באלי אקספרס לפי תמונה – וככה למצוא את המוצר הספציפי שחיפשתם. מאוד מהר , אחרי רכישות בודדות אתם תתחילו להבין את הדרך הכי משתלמת טובה ונוחה להזמנות שלכם!
כן, אלי אקספרס מציע משלוח לישראל עבור רוב המוצרים. חשוב לבדוק את אפשרויות המשלוח בעת ההזמנה.
ניתן לשלם באלי אקספרס באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים, PayPal ושיטות תשלום נוספות.
במקרה של מוצר פגום, יש לפתוח בקשה להחזרה דרך האתר. המוכר יספק הנחיות להחזרת המוצר וקבלת החזר כספי.
כן, אלי אקספרס מציע תמיכה טכנית ללקוחותיו. ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת עזרה.
אם אהבתם את הכתבה הזאת, כנראה שהכתבה הבאה תעניין אתכם:
הכל על קניות מעלי אקספרס
הכל על קניות מאלי אקספרס 4 מדריכים שיעזרו לכם לקנות חכם בואו נדבר על האתר שיש בו הכל מהכל, אלי
